客户王先生平时有着较强的风险防范意识，孝顺的他于2017年先后两次为母亲吴女士投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额合计98000元。
2020年12月末吴女士突发脑梗死，后辗转几家医院治疗不见好转且复发后目前已瘫痪在床，生活完全不能自理。王先生看到母亲现状，难过之余想起曾在富德生命人寿抚顺中支为母亲购买的保险，于是联系公司进行理赔报案，抚顺中支接到理赔报案后第一时间联系王先生，协助收集理赔所需资料并展开调查。2021年6月28日，王先生向公司提交完整的理赔资料，正式提出理赔申请。经审核，符合保险责任范围，富德生命人寿于当日给付保险金共计98000元。
客户收到理赔款后对公司暖心的关怀、优质的服务及高效的理赔予以肯定。王先生表示这笔及时到账的理赔款为母亲的后续康复治疗提供了经济保证，衷心感谢富德生命人寿带来的爱与责任。
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