齐鲁红星丨潍坊坊子区：聚力打造“e网强垒”平台 赋能城市基层社会治理

为持续用力、推深做实“织网扎根·平急结合”行动，潍坊市坊子区运用信息化技术推进城市基层党建引领基层治理，创新开发集网格管理、社区服务、应急响应、力量统调于一体的“e网强垒”——坊子城市社区力量组织动员平台，真正让数智赋能成为基层治理的“金钥匙”，让城市社区治理服务更趋智慧化、精细化、暖心化。

整体谋划、建强平台，构建“数据智能网”

科学划分组织体系，实现“e网统管”。将全区27个城市社区科学划分为173个网格，构建“社区大党委—小区（网格）党支部—楼院党小组—党员中心户”一贯到底的组织体系。将居民库、商铺库等信息全部纳入平台，以网格为基础单位，推动城市社区治理各项任务分解落实。精准掌握人员信息，实现“e网知坊”。街道、社区、小区三级联动，以小区网格为单位，对党员、志愿者、退役军人等15类群体、15万人信息纳入平台并分类标记，方便快速精准获取和分析数据，实现了“一屏尽知坊子事”。快捷调配资源力量，实现“e网统筹”。平台以数据库、流程引擎、搜索引擎等为基础技术支撑，实现区域治理数据的源头采集、实时更新、数据共享，快速合理调配党员、退役军人、志愿者、新就业群体等社区治理服务力量。目前，“e网强垒”平台调配服务力量2.5万人次。

(资料图片)

拓展功能、靶向施治，织密“全科服务网”

社区事务群发通知。充分发挥大数据平台优势，通过消息群发功能，对社区会议、社区活动、宣传信息等日常性事务线上群发一按通知，已向居民发布信息5000余条，消息快速精准传达，服务更加便捷。问题事件即时处理。网格员、居民可以通过手机端“随手拍”，上报小区垃圾乱倒、污水乱排等各类事件，平台通过GPS定位快速锁定问题发生地，即时协调人员处理，将问题解决在基层网格。志愿服务点单接单。在职党员通过平台线上“一键式”报到，同时线下采取菜单服务、定岗服务等方式，增强党员参与志愿服务的灵活性，目前已有2100余名在职党员通过平台报到，开展志愿活动1500余次。便民服务扫码到家。推行“互联网+社区治理”模式，吸纳物业企业入驻平台并纳入“红色物业党建联盟”。居民通过扫码登录平台，在线进行物业报修、预约家政服务等，切实将党群服务的触角延伸到群众面前。

激活变量、提升质效，扎紧“党群连心网”

下沉“服务有坊”力量。推行“四联共建”机制，27名区级领导班子成员、81名区直单位负责人、173名街道机关干部、2130名在职党员纳入平台服务力量统一管理，常态化下沉社区开展服务。同时吸纳98家部门单位、27家社会组织与社区结对共建，积极参与社区治理服务。凝聚“爱家有我”群体。平台向新就业群体、志愿者等社会力量开放端口，引导其到社区党组织报到备案，通过开展“社情民意直通车”“电商赋能”“骑兵建功”等各类活动，推动群体由治理对象向治理力量转变。目前，已有150余名外卖小哥、骑手主动参与社区治理，1000余名退役军人、850余名志愿者常态化融入社区服务。健全“红哨响应”机制。按照“小区吹哨、党员报到、就地集结、快速处置”的原则，构建“党建引领、平急结合、快速转换”工作机制，组建173支服务队伍就近就便认领岗位，平时做实为民服务，急时提供应急支援，为居民提供更具品质、更有温度的服务。

策划：兰传斌

统筹：吴永功

记者：蔡继钗

通讯员：李钦杰

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