环球关注：案例共享 | 牙科超声设备专家—Acteon与Tornos志同道合

Tornos的售后服务人员一直能够胜任其工作，甚至能够解决最复杂的加工问题。无论何时出现问题，我们都可以依靠Tornos的售后服务解决。他们的反应速度和能力都非常强，机床本身也非常可靠。

Acteon是一家活跃在超声牙科和外科设备制造领域的大型跨国集团。这些独特的解决方案需要多年的开发。Acteon的众多车削零件，尤其是与机床密不可分的刀片、配件等，都是在法国西南重要经济活动中心梅里尼亚克生产的，并且该公司一开始就使用Tornos机床。

具有独家专业知识的跨国公司

【资料图】

该公司为医疗行业从业者的日常运营提供完整的解决方案，为全世界数百万病人带来最有效、最实用、最舒适的护理。ACTEON®成立于1970年，该公司为牙医设计了第一代超声设备。如今，ACTEON®不仅为牙科医生提供完整的解决方案，这些最初为牙科设计的超声设备因其精准性，在骨外科手术中也开始流行起来。例如在鼻整形手术中，医生可以使用ACTEON®技术非常精确地对骨骼进行整形。与传统手工器械手术相比，病人只需要几天时间就能恢复。在骨外科手术中使用这类系统对该领域来说堪称一场变革，而ACTEON®是该市场的领导者。第一套用于骨外科领域的系统于2006年上市。从那时起，该公司的产品系列取得了巨大成功，这些产品完全符合当前无创手术的趋势。

综合全面的解决方案

该集团的理念是让从业者能够在一个工作流程中控制从诊断到治疗再到后续治疗等外科手术的所有阶段。这种方案覆盖的范围很广，因此需要大量投资。该公司拥有多个研发中心，同时，ACTEON®公司还积极与许多大学教授和国际专家保持联系，这些联系使该公司能够非常贴近市场的实际需求。

ACTEON®在各个治疗阶段为医生提供的支持包括：外科和传统的超声设备，还包括数字影像解决方案、软件、药品以及精密手动仪器等。

作为ACTEON®系统核心的刀片

每台ACTEON®超声设备都有大量刀片可供选择。这些刀片根据具体和临床要求采用钛合金或不锈钢材质。这些刀片主要在梅里尼亚克工厂使用Tornos机床加工而成。最近，ACTEON®公司投入大笔资金采购Tornos设备，购置了几台Tornos高端车床EvoDECO 10和EvoDECO 16产品以及1台Tornos瑞士型车床Swiss DT 13。该公司一直在使用Tornos机床来满足市场需求。

<每台ACTEON®超声波设备，都有一系列由钛或不锈钢制成的插件>

在工厂，ACTEON®和该领域的许多公司一样，都面临着劳动力短缺这一棘手问题，但他们一直非常注重培训。ACTEON®工程总监Jean-Michel Richer表示：“Swiss DT 13已成为年轻一代技术人员的理想培训伙伴。这台小机床非常高效。一开始，我们只使用Swiss DT 13生产简单的零件以释放DECO和EvoDECO的产能，但很快我们就对这台小机床的加工能力感到惊讶。现在，我们也用它来生产相对复杂的零件。它操作简单，因此可以让年轻一代的技术人员轻松上手，而且不会产生任何大的风险。”

以满足不断增长的市场需求>

我们的机床绝大部分是Tornos EvoDECO 16和10、以及DECO 10、DECO 13机型。这些快速、精准、模块化的机床是我们可靠的加工伙伴，让我们能够制造任何类型的零件，无论其形状有多么复杂。而且它们历久弥新，足见其品质出众。”

志同道合

ACTEON®和Tornos之间的合作可以追溯到数十年前。当时，Jean-Michel Richer正在寻找合适的合作伙伴来生产其赖以成名的刀片。Tornos很快凭借高质量产品和高品质服务在竞争中脱颖而出。Jean-Michel Richer表示：“Tornos的售后服务人员一直能够胜任这项工作，甚至能够解决最复杂的加工问题。无论何时出现问题，我们都可以依靠Tornos的售后服务解决。他们的反应速度和能力都非常强。机床本身也非常可靠。我们有1台DECO 13a机床自2008年以来一直在运行，专门用来生产钛合金零件。目前它的性能仍然令我们非常满意。”

ACTEON®对医疗行业从业者的反馈非常重视。该公司还定期制作各种原型刀片，以满足不断发展的牙科、医疗市场需求。例如，某些形状是一些零件所特有的，需要特定的刀片形状。ACTEON®在兽医领域也十分活跃，为该领域开发了具有特定形状和长度的刀片。ACTEON®为几乎所有可能存在的需求提供相应的刀片产品。这就需要具备非凡的灵活性，而Tornos EvoDECO系列机床能够完美地达到这一要求！

标签： 解决方案 售后服务 市场需求