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“以客户需求为宗旨,提升客户满意度”是通用技术齐二机床一直秉承的服务宗旨。日前,江苏某重点客户订制的对置型数控落地铣镗床进行了发运及安装工作。在整个项目的发运及安装过程中恰逢国内多点出现疫情传播,从客观上对项目执行起到了一定的影响,但公司营销团队克服了疫情带来的困难,联系道路运输部门,并多次到现场与客户沟通疫情防护及进度情况。安装人员在疫情导致人员调动困难的情况下,积极协调集多方面资源,保证了设备的安装工作。
为减少疫情影响,安装人员封闭在客户公司内加班加点,吃苦耐劳,得到了用户的高度认可,并向我公司营销中心、主机分厂赠送了锦旗。
未来,通用技术齐二机床必将继续践行“以科技进步和品质服务引领美好生活”的企业使命,积极进取,勇攀高峰,推动机床板块成为引领技术发展的世界一流高端机床装备企业。