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舒勒为客户提供多种服务:从全天候的快速帮助、备件、维修与维护、现代化改造到二手设备以及数字化解决方案。现在,客户可以通过智能设备便捷地在线上获取这些服务。在之前于汉诺威举办的EuroBLECH欧洲金属板材展会上,舒勒推出了可以随时随地访问的服务门户。作为舒勒数字组件的一部分,客户可以像使用其他舒勒应用一样,通过移动设备或办公室中的计算机访问digitalsuite.schulergroup.com来使用该服务。冲压车间的操作员可以在舒勒新的服务门户中找到关于设备的全面信息
类似于银行、手机服务商的客户端,舒勒的服务门户也为客户提供便捷的信息概览。当前哪些合约正在履行?设备车间中具体哪台压力机进行了哪些维护与检查?日志中记录了哪些信息?客户在这里可以找到上述信息,并在必要时立即开启新的服务案例。客户还可以查询库存中是否有备件并提交请求。
“我们的服务门户集成了全面信息,”服务事业部执行总裁Torsten Petrick在总结其优势时说道。“这样,我们的客户就不用自己去收集了。这不仅节省了时间,还极大地简化了冲压车间的管理。”