为了回馈广大客户,满足客户日益增长的增值服务需求,提升客户服务体验。富德生命人寿铁岭中支第十五届客户节以“欣德修夏”为主题,开展线上、线下客户服务活动,与客户携手共进,感受时代变革,传递健康的生活理念,打造富有人文情怀的温馨服务。
健康问题已是当今社会百姓最关心的话题之一,富德生命人寿铁岭中支在第十五届客户节期间以线上活动积分换取服务权益的方式,推出了电话医生健康服务。作为线上活动礼品的电话医生服务权益包括身体健康咨询、紧急情况处理、常见慢性病咨询和康复,及日常生活中遇到的各种健康问题咨询。同时还可提供专科医生咨询,包括内科、外科、妇科、儿科、骨科、肿瘤科等,电话接通后,将由资深临床经验的全科医生在线解答客户问题。在本次客户节期间,线上计步走活动9积分即可兑换电话医生服务,即可享受一年免费电话医生服务权益。在获得权益后,客户可在一年内的任意时间无限次拨打第三方电话医生的电话。
富德生命人寿铁岭中支不仅为客户提供了电话医生增值服务,还推出了尊享代驾、酒店礼遇、境内外救援等多项客户服务体验内容。接下来,公司将不断提升服务品质,以多元化的服务为客户打造出更加优质、高效、便捷的增值服务体验。
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