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近日,经过严格细致的审核,徐工铲运机械事业部顺利通过《全国商品售后服务达标认证实施方案NECAS01-2012》、《商品售后服务评价体系GB/T27922-2011》认证评价,荣获“五星级”全国商品售后服务达标认证。徐工铲运机械事业部获全国商品售后服务达标认证
据悉,商品售后服务评价体系是国家批准的全国性、全行业服务类的权威认证,也是衡量企业服务水平的“试金石”。本次售后服务认证对徐工铲运机械事业部售后服务体系、商品服务、客户服务等多项指标进行了系统、全面、严格的评审。该证书的获得充分印证了徐工装载机“金牌服务全力全程”的价值所在,徐工铲运机械事业部将不断建立健全质量管理和售后服务体系,满足顾客需求,追求顾客感动。
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