客户李先生是一名农民，具有良好的保险意识，在2019年2月为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》(保额10万元)、《富德生命附加住院医疗费用补偿保险D款》(保额1万元)。2021年3月在外地打工的李先生出现腹痛便血的情况到医院检查就诊时被确诊为结肠、直肠恶性肿瘤并住院治疗，治病产生的高额医疗费用让李先生想到自己曾购买的保险，于5月12日向富德生命人寿抚顺中支提出理赔申请。
富德生命人寿抚顺中支理赔人员接到理赔申请后即刻展开对于被保险人出险情况核实以及免责事项的排查，经调查，公司于5月13日依约赔付重大疾病保险金112000元。理赔款的及时到账，使李先生能在其不幸患病后拥有一定的经济保障，从而可以从容面对后续的治疗。
收到理赔金后，客户委托家属将一面"客户至上 快速理赔 一言九鼎 服务一流"的锦旗赠予富德生命人寿抚顺中支，以此感谢公司优质且快速的理赔服务。
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