富德生命人寿锦州中支持续开展总经理接待日活动

为广泛听取客户意见,进一步提升服务品质，不断改善公司服务水平，富德生命人寿锦州中支持续开展总经理接待日活动，中支总经理走近客户，与客户面对面沟通，听取客户意见与建议，现场为客户处理问题。“总经理接待日”是公司切实维护消费者利益的重要举措,这一活动拓宽了客户诉求表达渠道,有效地带动公司认真倾听客户声音,了解客户需求,解决客户疑问,收集客户对产品和服务的意见和建议,从而以优质服务为客户排忧解难。

6月21日，在活动现场，富德生命人寿锦州中支总经理张景荣与客户真情互动,分别就客户提出的一些业务进行了详细解答,并诚恳的向客户询问意见或建议。“总经理接待日”活动时间虽短,但却能体现锦州中支在提升服务方面的诚意和决心，获得了客户的一致好评。

在接待日活动结束后，锦州中支张景荣总经理根据现场客户咨询、反映的热点问题进行集中梳理，制定相应的改善措施，确保客户反映问题事事有回音，件件有落实。今后，富德生命人寿锦州中支将会把这种服务品质与态度一直持续下去，不断提升客户满意度。

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