为进一步提升服务质量和客户满意度，加强公司与客户之间的沟通交流，富德生命人寿锦州中支组织开展了“总经理接待日”活动，中支总经理现场答疑解惑，倾听客户心声。通过了解客户需求和反映的意见建议，及时发现问题、解决问题，举一反三，优化流程。
5月11日，接待日活动当天，中支总经理通过面对面的与客户沟通交流，更直接、更细致地了解客户提出的想法和建议，进一步提供优质的服务，并对客户提出的疑问耐心地予以解答，获得了客户的赞许。锦州中支“总经理接待日”的落实是倾听客户心声和诉求的一个平台，拉近了公司与客户之间的距离，树立了公司良好的企业形象。锦州中支以此为契机，继续努力提升服务质量，更好地为客户服务，确保客户反映的问题事事有回音、件件有落实。
今后，富德生命人寿锦州中支将始终坚持“以客户为中心”的发展思想，秉承“以人为本 以客为尊”的服务理念，把客户满意贯穿到企业经营服务的全过程、全范围和全环节，从而更有效地提升服务水平。
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