转眼间，张文汇已经加入富德生命人寿辽阳中支这个大家庭8年的时间了，从最开始的银保客户经理到现在的客服咨诉岗，张文汇已经从一个刚毕业的大学生蜕变成一个有着专业素养的职业保险人。
张文汇转到客服岗位多年，在此期间她升级当了母亲，有了更多的喜悦和感慨，同时也经历了六届富德生命人寿客服节活动。张文汇说:“在平时的咨诉工作中，会遇到客户表示对保险公司的不信任，其实这些对保险的不信任多数都来自于别人的三言两语，而这些“别人”多数都是对保险产品不了解或者有误解的，所以我们更应该做好客服节的活动，扩大宣传力度，全心全意回馈客户，让老百姓打开对于保险产品及保险服务的认知。
在未来的客服职业生涯中，还有很漫长且艰难的路要走，作为一名保险人、一名客服人，张文汇会努力做好每一项工作，用心服务好每一位客户，用真诚专业的服务让客户全面的了解保险，认可保险。
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