酒业是时候重新认识“线上”了。
“现在卖酒越来越难”,在行业强分化背景下,越来越多的酒企和渠道商开始面临来自市场的巨大挑战,传统线下渠道产品充分竞争、运营成本高企,让不少企业开始将视线转向了增长迅速的线上渠道。
传统观点认为,线上售酒存在与线下竞争、“乱价”以及运营成本高等问题。如今,伴随相合酒库等综合性线上营销服务提供商出现,“用互联网把卖酒重做一遍”已经成为现实。
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线上才是卖酒最大的潜力市场?
中国线上零售市场增长有多快?
商务部数据显示,今年一季度,中国网络零售市场保持平稳增长,全国网上零售额达2.81万亿元,同比增长29.9%,其中建筑及装潢材料、家具、烟酒、五金电料、中西药品等品类增速较快,同比增速均超过50%。
中信证券研报发布的阿里系酒类线上数据显示,1-3月,仅白酒销售额达到31亿元,同比增长34%。烟酒高速增长的背后,凸显了“互联网+”对于酒业流通带来的巨大变革。
在很多人看来,当前酒类流通仍以线下渠道为主,但并不了解有多少消费者是“网络用户”。《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截止2020年6月,我国互联网普及率达67.0%,网民规模达到9.4亿。这也意味着,每100个消费者中,就有约68人使用互联网。
伴随着移动互联网的快速发展,加之直播带货、短视频等新媒体形式创新,线上零售市场快速发展。相较于房租、人工成本高企的线下渠道,运营成本低、效率高的线上渠道,也愈发得到行业的关注,成为售酒的最大潜力市场。
艾媒咨询发布的数据显示,2020年,酒类新零售市场规模约为1167.5亿元,预计2021年市场规模将达1363.1亿元。2020年酒类新零售用户规模约为4.6亿人,预计2021年用户规模将达5.4亿人,其中,有46.4%的受访网民倾向于线上购买酒类商品。
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行业需求催生专业服务商
“我们也知道线上增长空间大,常年也在线上买东西,但是不会在线上卖酒。”这是大多数酒类生产企业、渠道商“触网”卖酒时的困惑。与此同时,线上销售常常出现与线下渠道“争利”、物流成本大等问题,令不少酒商望而却步。
实际上,“互联网+”在为酒业带来巨大挑战和机遇的背景下,“酒+互联网”业态快速发展,催生了相关业态。既包括京东超市、天猫超市等综合性电商平台,以及酒仙网、1919等垂直电商平台,又包括诸多专业的线上渠道运营商。
其中,相合酒库是线上营销的综合解决方案提供商之一。
相合酒库不仅在各平台电商上建有综合卖场型店铺类自营旗舰店,销售全品类产品;又提供线上渠道运营服务,目前已经成为国台、金沙、黔酒、衡水老白干、诗仙太白等品牌线上渠道战略合作服务商。
据了解,一个企业在天猫开设旗舰店,运营人员成本、综合软件服务费、日常运营费用、店铺设计与装修、推广等费用等,至少需要30万元,这还未包括后期庞大的流量费用。此外,要构建成熟的电商渠道,对运营团队的要求也更高。
在这一方面,相合酒库在各大电商平台上开设自营旗舰店,为酒类品牌搭建了跨平台的“专业集市”,通过专业品类的线上销售模式,吸引并培育忠诚酒类消费者,大大降低了单一酒类品牌线上运营的成本。
针对品牌企业,相合酒库的线上渠道运营服务也极具针对性。
相合酒库联合创始人、电商总经理姜建华表示,传统酒类电商是托盘模式,即赚取差价。而相合酒库与企业合作更加紧密,不仅协助企业销售产品,更提供品牌媒体宣传、新品首发等互联网营销与策划服务,能够持续为企业在销售之外创造更多价值。
据姜建华介绍,相合酒库目前已经拥有28个各类线上店铺,预计到6月底,全渠道线上店铺将达到40家,覆盖了平台电商、二类电商等多个类别。
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重新认识“线上”
虽然线上销售市场空间巨大,但从短期来看,线下渠道仍然占较大比例。一部分企业在试水线上营销之后效果不理想,最终取消了发力线上的战略。
对此,姜建华认为,酒业要重新认识“线上”。
“电商是工具,而不仅仅是卖货,通过线上可以快速触达消费者,甚至可以做会员私域运营”,姜建华表示,线上营销除了意味着巨大市场,还是一种发展方式的转变,例如线上营销解决的流量、用户大数据,都可以持续向线下赋能。
针对部分企业担心的线上冲击线下渠道、乱价等“痛点”问题,姜建华认为,之所以企业认为上述问题是“痛点”,还是只将其当作销售渠道来看。实际上,线上渠道已经成为新价值通道,可以协助企业分析产品、品牌价值,探索用户群以及用户需求,是线下渠道基础上的“加法”。
“线上不是做不做的问题,而是怎么做的问题。例如,如果你的新经销商或者消费者,在网上都搜不到你的产品信息,看不到你的消费者评价、销量等支撑信心的信息,那么对于品牌来讲,无疑是灾难”,姜建华表示。
当餐饮、汽车、教育、医疗等过去被视为无法“上网”的产业,在“互联网+”背景下不断迭代发展,酒业未来的线上营销,势必将在相合酒库等综合性解决方案提供商的推动下,取得更快速的发展。
在这一方面,小米手机、蔚来汽车等在线上渠道的成功,提供了示范案例。它们证明,线上渠道的功能不只是销售,更是了解消费者、运营市场的“数据池”,运用得当,便有机会创造“一夜爆红”的品牌与产品。
按照计划,相合酒库正致力于打造年规模超30亿元的酒类“互联网+”创新基地,以消费大数据库为基础,在京东、天猫、苏宁、拼多多等电商平台全网布局,并深挖二类电商平台、会员营销、直播带货、短视频经济等新通路,为酒企、经销商等合作伙伴提供一站式品牌宣传&线上营销服务,实现线上线下一体化的全渠道融合,最终助力其达成商业生态爆发式增长。
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