为更好的维护保险消费者合法权益,充分了解客户保险需求,富德生命人寿阜新中支持续坚持开展总经理客户接待日活动,希望借此机会全面倾听客户的心声,聚焦客户所关注的服务痛点,有效提升客户满意度。该活动自开展以来这种极具真诚的交流模式收效甚著,正有力地推进公司不断开拓创新,优化细节管理,用真情实意的服务赢得广大客户的信任。
2021年4月20日,富德生命人寿阜新中支总经理王俊成在总经理室亲自接待来访客户,接受客户咨询,并分别就客户提出的一些业务问题进行了详细解答,同时诚恳的征求意见和建议。客户对富德生命人寿的产品和服务给予了高度的认可,同时也对公司的产品、销售等方面提出了自己的意见。
沟通从心开始,总经理接待日活动是切实维护消费者利益的重要举措,了解客户需求,解决客户疑问,从而以优质服务为客户排忧解难是公司的首要任务。富德生命人寿阜新中支将继续聚焦客户,优化这一接待机制,把“总经理接待日”活动持续而深入的开展下去,并不断改善和提升服务水平,更大程度满足客户服务体验,提升公司品牌忠诚度和美誉度,将富德生命人寿“以人为本”的服务理念传递给每一位客户。
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