潮新闻客户端 记者 谢春晖 通讯员 吴昌浩
6月6日下午2点多，距离高考首日开考只剩不到19小时。
(资料图片仅供参考)
杭州西湖区翠苑派出所户籍室跑进一名男子，他神情着急，大声且快速地向民警说：“现在办一张身份证还来得及吗？我儿子明天要高考，身份证不见了。”
一听到“身份证”“高考”等词，户籍民警杨旭鸽赶紧了解情况，脑子里已经开始盘算各种处理办法。
男子姓任，是一位考生的父亲，是驾车从钱江世纪城赶来的。
“我们住在考场边的酒店里，儿子在整理考试用品时，突然发现身份证不见了，找了一上午就是找不到。”任先生说，他让儿子留在酒店，自己跑回家门口的派出所想办法。
杨旭鸽立即表示可以为孩子办理临时身份证并附上情况说明。据了解，在考场上是可以使用临时身份证并配合相关纸质说明的。
任先生表示，他了解到，使用临时身份证去考场，在每场考试前考生都需要前往考务处签署一份承诺书和一些其他文件。
他很担心儿子频繁签署承诺书等，影响心态，影响考试发挥。
不过，此时即便是派出所为考生开通绿色通道补办身份证，最快拿证也要三天后。“那时高考都结束了。”
怎么办？杨旭鸽一边以绿色通道方式，为考生准备补办身份证各种材料，一边联系市公安局制证中心说明情况并报备应急情况。
“当我们把所有补办材料提交到制证中心时，已接近制证中心下班时间。”杨旭鸽多次联系制证中心，电话打了快20个。
得知考生要补办身份证，制证中心也很重视，第一时间对相关材料进行了审核，并加班进行制证。
身份证制作完成时，距离任先生到派出所求助已经过去了五六个小时，已是晚上。
根据身份证领取的流程，考生的身份证虽赶上了制证中心的最后一班快递，但快递已经来不及连夜进行投递。
“快递站点的快递员都已下班。”杨旭鸽说。
经过与快递站点负责人的沟通，决定由考生家长自行前往快递站点领取证件。考生家长前往快递取到身份证，已是6月7日凌晨……
“考生的爸妈也很不容易，为了孩子的考试，奔波了十几个小时。”民警说，考生家长在去取身份证的路上发来短信感谢。
家长说：“为我们杭州有这样为老百姓之急为急的民警感到骄傲，能生活在这样的城市真幸福，感谢大家的鼎力相助！”
户籍民警用简单的“祝福小朋友！加油！”回复家长。她说，不想过多地打扰奔波了一下午的家长。
6月7日上午，高考语文考试时，潮新闻记者采访了帮助考生的户籍民警杨旭鸽。
这位细心的女警不好意思地说，自己只是做了该做的，最辛苦的是考生家长。“希望一波三折后，这位考生能够在之后的考试中一帆风顺，也希望孩子能够记住在他人生最重要的考试前一晚，父母的努力付出。”
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